Gestionnaire Relations Clients - ADV H/F Actual Talent
Aubière - 63 CDDOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 200 - 22 800 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Intégré(e) dans l'équipe d' ADV sous la direction de la Responsable service client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client professionnels en assurant des missions variées et stimulantes :
- Saisie et suivi des commandes : Vérifiez et enregistrez les commandes par jour dans notre ERP.
- Facturation et contrôle tarifaire : Assurez l'envoi et le suivi des factures mensuelles
- Gestion de la relation client : Répondez aux demandes et résolvez les litiges.
- Suivi des stocks : Vérifiez la disponibilité des produits en lien avec nos usines et entrepôts.
- Rapport de performance : Renseignez les KPI et tableaux de bord pour optimiser le suivi.
Vos objectifs :
Respecter les délais et offrir une expérience client fluide, grâce à votre organisation et votre capacité à traiter rapidement les demandes.
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation : Bac +2 (souhaité), en comptabilité, gestion des entreprises, ou commerce.
- Expérience : 1 an minimum en GRC/ADV. ERP et Excel n'ont aucun secret pour vous !
Compétences clés :
- Empathie et écoute active pour établir une relation de confiance avec les clients,
- Gestion des émotions et résilience face aux situations de pression,
- Collaboration proactive avec des équipes transverses.
- Fort esprit d'équipe
Vous vous reconnaissez ? Faites le grand saut dans une aventure enrichissante et postulez pour devenir un(e) acteur(-trice) essentiel(le) de la satisfaction client.
L'entreprise
Êtes-vous prêt(e) à dynamiser la relation client chez un leader de la transformation numérique ?
Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5 acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, acteur reconnu dans la gestion documentaire et l'impression bureautique dans le recrutement d'un(e) :
Gestionnaire Administration des ventes H/F
basé à AUBIERES (69)
Ce poste est l'opportunité parfaite pour les passionnés de la satisfaction client et de la rigueur administrative, désireux de rejoindre une équipe dynamique en pleine transformation !
- Aubière - 63
- CDD
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