Conseiller en Séjour H/F Office de Tourisme D'epinal et de sa Reg
Charmes - 88 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Epinal tourisme recrute un conseiller en séjour (H/F) sur le secteur de Charmes afin d'assurer et optimiser la qualité de l'accueil physique, téléphonique et digital.
Missions :
ACCUEIL DES VISITEURS (français et étrangers)
- Promouvoir le territoire,
- Tenue de caisse,
- Gestion de la satisfaction client.
BOUTIQUE/BILLETTERIE
- Assurer la vente de prestations et des produits de la boutique via l'outil de vente Welogin,
- Suivre la mise en place des procédures et des modalités d'agencement boutique et présentoirs.
GESTION DE LA DOCUMENTATION TOURISTIQUE
- Mise à jour de l'affichage, des plaquettes et toutes les informations à destination des visiteurs,
- Gestion des stocks de documentations fournis par les socio-professionnels partenaires et propres à l'OT avec suivi mensuel du tableau des stocks.
TENUE DES LOCAUX ET DE LA LOGISTIQUE ACCUEIL
- Recenser les besoins en matériel et fournitures.
MISSION TRANSVERSALE :
- Participer à la co-construction d'un événement valorisant l'attractivité du territoire.
Du mardi au samedi de mai à fin septembre et jours fériés.
Déplacements à prévoir (frais de déplacement payés selon barème kilométrique 2025)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - Idéalement en accueil du public
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Vendre une prestation ou un produit, Organiser un espace d'accueil, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Planifier des événements touristiques, Procéder à l'encaissement, Outils informatiques et logiciels bureautiques
Langues : Anglais exigé, Allemand souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Charmes - 88
- CDD
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