Manager Commercial Opérationnel H/F Brawo
Puteaux - 92 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 44 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions :
- Gérer une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients.
- Concevoir et optimiser des guides argumentaires.
- Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
- Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
- Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
- Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances, en ligne avec nos valeurs RSE.
Informations complémentaires :
- CDI temps plein, statut cadre
- Un salaire attractif (fixe + variable) selon expérience.
- Une entreprise à fort potentiel de croissance générant de multiples et originales possibilités d'évolution.
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, qui garde le CAP de la performance.
- Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note de 15,4/20 à l'enquête interne de novembre 2023 sur le bien-être au travail).
- De nombreux avantages sociaux : 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), oeuvres sociales du CSE, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé avantageuse...
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB (appels sortants)
- Bac +3 et + apprécié
- Aisance rédactionnelle et capacité d'analyse de reporting
- Maîtrise des outils informatiques (PowerPoint, Excel, CRM...)
- Engagement envers les valeurs RSE et le développement durable
Compétences transversales :
- Créativité
- Management bienveillant
- Résilience
- Pugnacité
- Stabilité émotionnelle et bonne gestion du stress
- Goût du challenge
- Goût de la vente, ainsi qu'un vrai tempérament de chasseur
- Bon relationnel et écoute active
L'entreprise
A propos de Brawo :
Brawo est une agence de recrutement nouvelle génération. Nous identifions les meilleurs talents et faisons matcher leurs attentes professionnelles avec celles des entreprises.
A propos de notre client :
Notre client est le leader français du telemarketing BtoB. Il propose à ses clients des solutions complètes pour les accompagner dans toutes les étapes de leur développement commercial BtoB : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente (ventes à distance).
Pour renforcer les équipes commerciales et faire face à l'accélération de la démarche commerciale à distance, notre client consolide ses équipes et recrute un Manager Commercial Opérationnel.
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