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Correspondant à l'Accueil H/F Msa Ile de France

Étampes - 91

CDD

Résumé de l'offre

22 000 - 24 000 € / an
🕑 3 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Entreprise
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA IDF, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (5,2 Millions d'adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne !

Près de 450 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.

Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.

Rejoignez-nous !

La MSA Ile de France recrute au sein du service relations adhérents, un(e) correspondant(e) à l'accueil (H/F).

Poste
MISSIONS :

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental de l'Essonne, vous serez en charge de :

Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
Réaliser des appels vers (entretiens en agence ou par téléphone) pour les adhérents afin de les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux droits.
Profil
PROFIL :

Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Bienvenue chez Msa Ile de France

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !
Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme.

Correspondant à l'Accueil H/F

Msa Ile de France

Étampes - 91
CDD

Publiée le 28/03/2025 - Réf : 188PVJG

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