Technicien Support CDI H/F FORSITEC
Malakoff - 92 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Chez notre client basé à Malakoff, vous assurez support informatique auprès des utilisateurs. Le parc informatique comprend 150 utilisateurs. Vous intervenez majoritairement sur les environnements techniques Windows 10, MAC et O365.
A ce titre vos missions sont les suivantes :
Traiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAM
Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 et 2 au téléphone depuis le site de Malakoff
Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez le client
Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l'outil de Ticketing.
Informations pratiques :
Démarrage : Asap
Lieu : Malakoff (92)
Salaire attractif : selon profil et expérience
Le profil recherché
Vos compétences techniques :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
Vous maitrisez Windows
Office 365
Serveurs Windows/VMware/Active Directory
Messagerie Exchange/Outlook Environnements bureautiques
Personnalité :
Pédagogue et ayant le sens du service, vous êtes capable d'aller chercher les informations et de les transmettre de manière efficace
Vous avez un bon relationnel
Vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Malakoff
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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