Conseillère ou Conseiller Client - BTS Ndrc Alternance H/F EDF
Noisy-le-Grand - 93 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Cette année, faites partie des 4 500 alternants à rejoindre
le groupe EDF !
Rejoindre EDF c'est intégrer
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2. Mais c'est aussi une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport.
C'est une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants.
91% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage et 86% ont trouvé du sens à leur mission. (source : enquête Happy Trainees 2025).
En 2024, 56% des jeunes diplômés recrutés ont réalisé leur alternance ou stage dans l'entreprise.
Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
Vos missions
Au sein du Centre de Relation Clients, et sous la responsabilité d'un responsable d'équipe, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la SATISFACTION de nos clients et à les ACCOMPAGNER dans leurs démarches.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Vous serez en charge de vendre différents produits et services.
Vous vous assurerez de l'accueil et de la satisfaction clients.
Vous ferez du conseil en économies d'énergies.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe.
Mi-2027 le Centre d'appel devrait déménager sur la commune de CHAMPS SUR MARNE (77). La station de métro sera Noisy-Champs.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une ou plusieurs offres d'emploi en toute simplicité
-
Votre profil est pré-sélectionné, un de nos recruteurs vous contactera
-
Si vous êtes sélectionné, vous rencontrez un manager pour confirmer votre motivation
-
Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
-
Si vous êtes choisis, bravo ! Vous débutez votre processus d'intégration chez EDF !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil
A la rentrée 2025, vous serez titulaire d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est de trois jours en entreprise (Lundi -Mardi-Mercredi) et de deux jours en formation (Jeudi-Vendredi).
Compétences et qualités recherchées
Une bonne maîtrise des outils informatiques
Des bonnes qualités relationnelles
Un bon esprit d'équipe
Du sérieux et de la rigueur
Ce qu'EDF peut vous offrir
Avantages
Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer, sous certaines conditions.
Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Raisons de nous rejoindre
-
Pour relever des défis à la hauteur de vos ambitions
-
Bien-être au travail et votre sécurité font partie de nos priorités
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Un Groupe engagé dans la RSE : mixité, insertion des jeunes, diversité
-
La formation pour le développement des compétences accessible à tous
-
Une rémunération attractive
-
Des compétences reconnues et encouragées
-
Changer de métiers, de régions, de domaine en restant dans le Groupe
Bienvenue chez EDF
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
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