Conseillère ou Conseiller Client - BTS Ndrc Alternance H/F EDF
Amiens - 80 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rejoindre EDF c'est intégrer :
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 : avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)
Une opportunité vers une embauche : en 2023, 38% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage
Dans ce contexte, la Direction Commerce Nord-ouest propose, pour le marché des clients particuliers, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Client F/H.
Vos missions
Au sein d'une équipe de 12 conseillers clients et sous la supervision d'un Responsable d'équipe, vous participerez aux principales missions suivantes :
Vendre des contrats de fourniture d'électricité, de gaz naturel et de services et contribuer à la satisfaction des clients particuliers qui contactent EDF.
Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat.
Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de nos clients.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une ou plusieurs offres d'emploi en toute simplicité
-
Votre profil est pré-sélectionné, un de nos recruteurs vous contactera
-
Si vous êtes sélectionné, vous rencontrez un manager pour confirmer votre motivation
-
Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
-
Si vous êtes choisis, bravo ! Vous débutez votre processus d'intégration chez EDF !
Le profil recherché
Votre profil
A la rentrée 2025, vous serez titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme d'alternance envisagé sera 3 jours en entreprise /2 jours en formation
Nous recherchons les compétences et qualités suivantes pour ce poste :
Posséder un bon relationnel et une bonne élocution.
Avoir le sens de la rigueur et de l'autonomie.
Se sentir à l'aise dans les relations commerciales à distance (téléphone & digital) et aimer le travail d'équipe.
Le contrat débutera par une formation de 3 semaines sur le site de Marcq-en-Baroeul près de Lille : tous les éléments liés à la formation seront pris en charge
Ce qu'EDF peut vous offrir
Avantages
Vous bénéficierez d'une formation structurée et d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien.
50% de votre abonnement de titre de transport seront remboursés
Vous aurez accès aux offres du comité d'entreprise : spectacles, lieux de vacances, etc.
Vous bénéficierez de l'intéressement aux résultats de l'entreprise ainsi que d'une couverture sociale.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos 3 derniers bulletins de notes
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Raisons de nous rejoindre
-
Pour relever des défis à la hauteur de vos ambitions
-
Bien-être au travail et votre sécurité font partie de nos priorités
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Un Groupe engagé dans la RSE : mixité, insertion des jeunes, diversité
-
La formation pour le développement des compétences accessible à tous
-
Une rémunération attractive
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Des compétences reconnues et encouragées
-
Changer de métiers, de régions, de domaine en restant dans le Groupe
Bienvenue chez EDF
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
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