Technicien Conseil Free Proxi H/F Business K Concept
Asnières-sur-Seine - 92 CDISuper recruteur
- 1 801,80 € / mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En partenariat avec Business K Concept et dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel), PROTELCO recrute pour le poste de Technicien Conseil Free Proxi en CDI.
Cette formation vous permettra d'acquérir ou de renforcer les compétences clés afin de poursuivre votre carrière en tant que Technicien Conseil Free Proxi.
Le POSTE :
Au sein d'une équipe soudée, composée de 8 techniciens(ne)s conseiller et d'un(e) coordinateur(rice), votre mission sera d'apporter un service d'assistance de proximité aux abonnés sur un secteur géographique défini.
- Analyser et traiter l'ensemble des demandes abonnés dans les délais impartis.
- Rédiger des réponses via une interface dédiée.
- Émettre des appels auprès des abonnés si nécessaire.
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées.
- Planifier des rendez-vous (incidents techniques, services etc.).
- Assurer un support technique et administratif auprès des conseillers en intervention.
- Cross-selling et upselling sur les offres fixes et mobiles des abonnés.
- En fonction des besoins : réaliser des interventions terrain (changement de matériel, présentation et configuration des services).
- Réaliser des accompagnements en binôme.
La FORMATION POEI :
Cette formation sera d'une durée de 27 jours.
Du : 31/03/2025 au 09/05/2025. (Formation Hybride)
Pour bénéficier du dispositif POEI, vous devez être inscrit(e) à France Travail.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature : Votre dossier est examiné par le service recrutement
-
Présélection par un premier contact téléphonique afin de valider les informations
-
Premier entretien visio/physique pour apprécier les compétences spécifiques au poste
-
Tests et évaluations, selon le poste à pourvoir
-
Entretien final avec les équipes RH : retour candidat, qu'il soit positif ou négatif
-
Proposition : proposition d’emploi (CDI/CDD)
Le profil recherché
- Vous êtes titulaire du Bac ;
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel, que ce soit à l'oral ou à l'écrit ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous êtes organisé/e, polyvalent, et avez un bon esprit d'équipe ;
- Respect des règles éthiques : confidentialité et loyauté.
Vos avantages :
- Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) ;
- Prime panier repas de 6€ par jour ;
- Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%) ou forfait mobilité durable (vélo) ;
- Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox ;
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance 1% logement CSE.
Raisons de nous rejoindre
-
Ticket restaurant
-
Télétravail
-
Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Primes
Bienvenue chez Business K Concept
Révélateur de talents et accélérateur d'emploi, c'est ainsi que nous nous définissons.
Business K Concept France est spécialisé sur le marché de l'emploi.
Nous proposons un recrutement sur mesure tout en assurant une compatibilité entre l'employeur et le candidat. Un accompagnement qui est le fondement de la solution BK.
En partenariat avec les acteurs institutionnels Français, nous accompagnons les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel tout en répondant, objectivement, aux attentes de leurs futurs employeurs.
Notre vocation :
Tourné vers l'avenir, Business K Concept France aspire à devenir un des acteurs majeurs du marché de l'emploi français.
Ainsi, nous garantissons une compatibilité parfaite entre employeurs et salariés.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
- Prime mensuelle plafonnée à 1000€ par mois basée sur 3 objectifs : satisfaction abonnée, nombre de ventes additionnelles mobile réalisées, délai de traitement ;
- Amplitude horaire : du lundi au dimanche - 8h/21h (3 shifts) ;
- Type de contrat : CDI / 35h.
Super recruteur
- Asnières-sur-Seine - 92
- CDI
Pour les postes éligibles :
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