Responsable d'Hébergement Hôtelier H/F Enzo Hotels Quimperle By Kyriad Direct
Quimperlé - 29 CDI- 2 302 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Enzo Hotels by Kyriad Direct recherche son (sa) future responsable hébergement
Vous aurez pour mission de :
1. Relation clientèle
Fidéliser la clientèle
Répondre aux courriels
Gérer les litiges en collaboration avec votre directeur régional
Répondre aux commentaires des clients
2. Commercialisation
Mettre à jour des données concernant l'établissement sur les OTA, les sites internet du groupe et sur Google.
Animer une page Facebook et Instagram
Démarcher et développer des partenariats avec les institutions et les entreprises locales
Mise en place de ventes annexes
Envoi d'emailing à l'aide de nos fichiers clients
Yield management
3. Gestion opérationnelle
Effectuer les DUE des extras et du personnel puis reporter auprès de votre directeur régional les éléments nécessaires à l'établissement des fiches de payes.
Elaborer les plannings du personnel
Gestion des commandes et du relationnel avec les fournisseurs
Veiller à l'application des process internes et de Louvre Hotels
Assurer le suivi technique de l'établissement et rapporter à votre directeur régional les dysfonctionnements
Faire les astreintes
4. Tâches journalières
Effectuer le service des petits déjeuners
Aide aux tâches ménagères et à la bonne tenue de l'établissement
Réassort des lingeries
Avantage :
- Prime d'intéressement
- Possibilité d'hébergement en appartement
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois - en hôtellerie
Compétences : Piloter une activité, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Quimperlé - 29
- CDI
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