Agent de Réservation Voyages H/F Jumbo Tours France
Maisons-Alfort - 94 CDI- 1 900 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez l'équipe dynamique de Jumbo Tours France (4 personnes) ! En tant qu'Agent Booking, votre mission sera :
Réservations de transferts, d'excursions et d'hôtels,
Saisie de données, vérification des plannings des transféristes, stop sales etc.
Assistance en B2C par téléphone des clients en arrivée aux aéroports.
Travail en roulement les weekends et jour fériés 9h00-17h00 (possibilité pour cette journée d'être en télétravail)
Astreinte téléphonique (portable d'urgence) en dehors des horaires de bureau (19h00-8h00), par roulement, rémunération extra.
Profil recherché :
Passionné(e) par le tourisme et les relations clients
Excellent relationnel et sens de l'organisation
Maîtrise des outils informatiques (Office - Jira - autres)
Espagnol et Anglais courant indispensable
Disponibilité pour travailler les weekends et jours fériés
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - dans le secteur du tourisme
Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Espagnol et Anglais courant, Maîtrise outils informatiques (Office-Jira -autres
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Jumbo Tours France
Jumbo Tours France est est une agence réceptive filiale du groupe espagnol Jumbo Tours Group. Jumbo Tours France a reçu 150 000 clients en France en 2015 au travers de ses activités FIT et groupes.
- Maisons-Alfort - 94
- CDI
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