Ingénieur Support Applicatif H/F DEODIS

Île-de-France

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Vous êtes à la recherche d'un poste vous permettant de mêler la technique et le fonctionnel au sein d'une société de service vous permettant de développer ces deux aspects?

Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F

Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier.

Les missions sont :

Pour la partie RUN - Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes
- Analyse et suivi du correctif des incidents
- Suivi de la maintenance corrective
- Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques
- Prise en charge des obsolescences

Pour la partie EVOLUTIONS :
- Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées
- Suivi de la roadmap
- Faire le lien avec nos différents partenaires
- Suivi de l'ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette
- Vérification de la qualité des livrables
- Mise à jour de la documentation et des livrables

Le profil recherché

Votre profil :

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une bonne connaissance des éléments techniques suivants :
- OS : Linux / Unix
- Scripting : Shell, Korn Shell, Bash ou Python
- Base de données : Oracle, SQL ou MySQL
- Serveur d'application : Tomcat, Apache, Websphere
- Servicenow
- Jira
- Monitoring : Dynatrace, Geneos ou Zabbix
- Si possible, un ordonnanceur : Dollar U, Autosys, Control M...
- Si possible, DEVOPS : ELK, Grafana, Ansible, jenkins...

Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL®

Expérience :

Vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement de production.

Formation :

Vous possédez une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous aimez le travail en équipe. Doté(e) d'un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre gestion du stress et votre sens de la communication. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.

La pratique de l'anglais est requise.

Bienvenue chez DEODIS

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques.

Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d'IT Service Management et plus globalement d'Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista.

En outre, DEODIS dispose d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d'information ITIL®, DEVOPS et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l'industrie, DEODIS s'appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité.

En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.