Coordinateur SAV 68 H/F Managing
Colmar - 68 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- BTP
Les missions du poste
En relation avec la direction et les équipes de production et au sein d'une équipe expérimentée, vous êtes en charge de :
- L'accueil téléphonique et physique des partenaires, client et fournisseurs, et du traitement de ces appels ;
- La gestion d'une équipe de 10 techniciens : tenue du planning pour les interventions techniques et les chantiers, transmission des fiches d'intervention sur les tablettes, lien entre les clients et les techniciens, prise de RDV ;
- La gestion des commandes : enregistrement des commandes clients (SAV), traitement et classement, traitement des accusés de réception, vérification des prix, mise à jour éventuelle, vérification de la date de livraison, classement ;
- La gestion fournisseurs : établissement des commandes de pièces détachées et suivi de celles-ci, réclamation auprès des fournisseurs en cas d'erreurs de livraison ou d'avarie de livraison ;
- La gestion administrative : récupération des fiches d'interventions, traitement et préparation de celles-ci pour la facturation, suivi des fiches comportant « une suite à donner » ou un établissement de devis, rédaction et mise en forme des retours d'intervention, création de devis techniques et d'offres de prix avec le responsable travaux.
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'assistanat technique (Service après-vente technique) et appréciez travailler dans ce domaine.
Rigoureux et dynamique, vous faites preuve de polyvalence et êtes à l'aise avec le travail en équipe. Vous faites preuve d'autonomie et appréciez évoluer dans un environnement dynamique et en pleine évolution.
Votre sens de l'organisation est indispensable pour réussir à ce poste.
L'entreprise
Notre client est une entreprise spécialisée en génie climatique. Nous recrutons pour son compte un(e) Un coordinateur SAV H/F - poste basé à Colmar (68).
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