Technicien Support Helpdesk H/F Lagardere Travel Retail
Levallois-Perret - 92 CDI- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Si vous êtes prêt à explorer A World Connected, rejoignez-nous en tant que futur Technicien Support Helpdesk H/F !
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Helpdesk et rejoignez une équipe de 6 collaborateurs.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS :
Assister les utilisateurs dans leurs usages des outils bureautiques (Poste de travail, Applications utilisateurs, Office 365...) ;
Préparer les postes de travail (image système, scripts d'installation), gérer leur distribution et leur récupération ;
Résoudre les incidents niveau 1 ou les transférer ;Entretenir le bon fonctionnement des outils communs : écrans, station d'accueil, équipements des salles de réunion, système d'impression, etc. ;
Participer aux projets liés à l'environnement bureautique : nouveaux produits, changement d'image des PC, etc. ;
Enrichir la base de connaissances, rédiger et mettre à jour les procédures et documentations : modes opératoires, FAQ et / ou tutoriels vidéo ;
Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs ;
Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe ;
Résoudre les incidents de vulnérabilités.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Déposez votre candidature via notre site carrière
-
Entretien avec un membre de l'équipe recrutement
-
Entretien avec un opérationnel
-
Proposition d'embauche
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
ET SI ON PARLAIT DE VOUS ?
Formation :Issu(e) d'une formation supérieure type Bac +2 en informatique
Expérience :Vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, en support bureautique (Help Desk à distance ou Kiosque IT)
Outils, matériels et logiciels :
Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)
Smartphone (Apple, Samsung)
Intune
Suite Microsoft Office
Windows 10 et 11
Android/IOS
Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP
Gestion des objets Active Directory et Exchange
Les bases du réseau (DHCP, DNS, Routage...)
Compétences :
Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Rigueur, fiabilité, réactivité et autonomie sont des qualités qui vous définissent.
Vous êtes adaptable, force de proposition, avec un bon esprit d'équipe et un excellent relationnel.
Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à coeur de favoriser l'inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e :
On agit pour l'égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement. On agit pour l'égalité des chances et l'inclusion de tous et toutes. On agit pour réduire notre impact environnemental.
Si vous êtes prêt·e à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laissez pas passer cette opportunité !
Join us and become a part of Career Connected.
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail (2j/semaine)
-
Mobilité internationale
-
Plateforme sport et bien-être gratuite
-
Remboursement partiel du titre de transport (75%)
-
Avantage CSE ( remboursement billet, sport, culture...)
Bienvenue chez Lagardere Travel Retail
Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d'une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7.6 milliards d'Euros.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Levallois-Perret
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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