Agent d'Accueil et d'Animation en Foyer de Jeunes Travailleurs H/F Pôle Emploi
Angoulême - 16 CDI- 1 900 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
***** Pour candidater : CV + lettre de motivation obligatoire. Toute candidature incomplète sera refusée *****
Vous devrez veiller à la sécurité des occupants de la résidence à l'intérieur comme à l'extérieur.
Vous aurez aussi pour mission de gérer les éventuels conflits ainsi que le respect par les jeunes du règlement intérieur de la résidence
Les responsabilités qui vous sont confiées dans le cadre précité sont les suivantes :
- Capacité d'écoute et de discrétion
- Capacité de retransmission d'information auprès de l'équipe éducative ou de la direction
- Gestion de l'épicerie
- Préparation et animation d'action collective
- Accueil, information, orientation des intervenants extérieurs, des visiteurs et des résidents,
- Contrôle des accès (gestion électronique de l'ouverture des portes, vidéosurveillance, gestion des clés et badges),
- Maintien d'une permanence téléphonique,
- Prise de notes et messages
- Faire remonter les informations relatives à la tenue de l'accueil
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Réception, enregistrement et envoi du courrier
- Pouvoir assurer certaines tâches administratives et de secrétariat simples,
- Tenue des divers documents de liaison (messages, visiteurs, consignes, maintenance, ménage, observations résidents, suivi des fournitures),
- Organisation et mise en valeur des lieux d'accueil (bureau, hall), et des supports d'information (panneaux fixes et mobiles), mise à disposition de la presse en salle polyvalente,
- Signalement de tout dysfonctionnement qui pourrait mettre en danger les biens ou les personnes,
- Surveillance du bon fonctionnement et de la sécurité du réseau informatique résident,
- Exécution de rondes régulières de l'établissements,
- Mise à disposition des matériels aux résidents (loisirs, cuisine, jetons de laverie),
- Ouverture des portes aux résidents si nécessaire,
- Faire respecter le règlement de fonctionnement par les résidents
Planning sur deux semaines,
Semaine 1 Travail Mercredi, jeudi, vendredi de 9h à 12h et de 14h à 22H
Semaine 2 Travail Lundi de 14h à 22H, Mardi de 9h à 12h et de 14h à 22h, Samedi de 14H à 23h et Dimanche de 14h à 22H
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - en accueil et relationnel
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Accueillir en face à face, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction...) et l'orienter vers un médecin, assistant de service social..., Orienter une personne vers des partenaires relais, Prévenir et résoudre les conflits, Relayer de l'information, Respecter la confidentialité des informations
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Angoulême - 16
- CDI
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