Charge de la Relation Client E-Commerce H/F Ekosport
Saint-Alban-Leysse - 73 CDD- 1 801,80 - 1 830 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
EKOSPORT, recrute pour son service client web, un(e) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT en CDD sur le périmètre FRANCE.
Venez partager notre passion pour l'univers outdoor et le commerce ! Rejoindre Ekosport, c'est prendre du plaisir en travaillant.
Rattaché(e) au service client web, les missions principales seront :
- Etre le lien entre notre site internet et nos clients : vous assurez la prise en charge des appels, tchats et mails entrants.
- Vous rassurez et apportez des réponses personnalisées nos clients.
- Votre objectif est la satisfaction client ! Vous accompagnez et donnez des renseignements d'ordre général sur nos services et prestations
Nous vous proposons avant tout une aventure collective dans le secteur passionnant de l'e-commerce et de l'outdoor !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Tu as trouvé l'offre qui te correspond !
-
Tu postules, tu nous fais parvenir un CV à jour et la lettre de motivation.
-
Chez nous c'est le manager concerné qui reçoit ta candidature et l'étudie avec attention
-
Ta candidature n'est pas retenue : avec ton accord elle est conservée pour un futur job
-
Ta candidature est retenue ! Nous te contactons ! Tu peux avoir entre 1 et 3 entretiens.
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous êtes avant tout passionné(e) de relation client !
Nous recherchons une personne aussi bien à l'aise derrière un écran d'ordinateur qu'au téléphone. Vos qualités sont :
- Capacité à faire preuve d'empathie avec le client tout en restant cordial
- Orthographe et syntaxe irréprochables
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler sous stress lors des grosses périodes d'activité (Décembre)
- Etre clair et pertinent dans sa communication
- La maîtrise d'une deuxième langue est un plus.
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux et bâtiments
-
Annualisation du temps de travail concertée
-
Temps d’échange et convivialité
-
De belles rencontres et des sourires !
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Des opportunités d’évolution
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Bonne mutuelle
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Carte Restaurant
-
Participation aux bénéfices
-
Variable selon le poste
Bienvenue chez Ekosport
Chez EKOSPORT, nous sommes une équipe de passionnés d'Outdoor. Notre objectif est d'inspirer les gens à vivre des aventures exaltantes.
EKOSPORT, spécialiste des sports Outdoor, est une entreprise omnicanale qui compte 14 magasins de sport Outdoor, et est présente à l'international et en France par ses sites internet.
Ekosport est une entreprise à vocation internationale et en forte croissance, le leader européen de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et Outdoor.
Nous recrutons très régulièrement pour accompagner notre croissance.
Ekosport est une entreprise dans laquelle vous évoluerez avec agilité, dans une structure tournée vers l'action, où les décisions se prennent rapidement.
Infos complémentaires
CDD 35H - Du lundi au vendredi
Prise de poste dés que possible
Durée 6 mois.
Le poste est ouvert aux travailleurs handicapés,
Tickets restaurant, avantage CSE, remise sur achat
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