Gestionnaire Réclamations H/F Apivia Courtage
Saint-Avertin - 37 CDDSuper recruteur
- 24 000 - 28 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Réclamations passionné(e) par la satisfaction client et doté(e) d'un esprit analytique ! Si vous reconnaissez dans cette courte description alors rejoignez nous !
A ce titre, vous aurez pour missions principales :
- Identifier, analyser et résoudre les dossiers avec rigueur et proactivité
- Echanger avec les services juridiques, commerciaux et techniques pour des solutions adaptées
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Ta candidature reçue fera l'objet d'un mail de confirmation de lecture et de réception
-
Ton CV sera étudié avec attention par notre équipe RH
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Tu seras sollicité(e) pour un premier entretien téléphonique de pré-qualification
-
Tu seras reçu(e) en entretien par ton futur manager et un membre de notre équipe RH
-
Génial, tu as été retenu(e) ! Tu recevras une proposition d'embauche prochainement
-
Tu es prêt(e) pour monter à bord et rejoindre la team APIVIA COURTAGE !
-
Toute candidature non retenue fait l'objet d'une réponse claire et motivée
Le profil recherché
Tes super-pouvoirs :
- Une écoute active : Comprendre les besoins de nos assurés, même entre les lignes
- Une analyse rapide : Transformer une situation complexe en solution efficace
- Une communication claire et empathique : Expliquer les décisions avec tact et professionnalisme
- Une connaissance des outils CRM, d'un environnement digital (Excel) et de la réglementation en matière de santé individuelle
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mission qui a du sens : Vous serez au coeur de la relation client en les accompagnant dans des moments clés
- Un environnement moderne et bienveillant : Chez nous, innovation et convivialité se conjuguent au quotidien
- Une culture d'entreprise qui favorise l'équilibre vie pro/vie perso
Raisons de nous rejoindre
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Titres restaurant, participation, congé d'ancienneté
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Télétravail, primes,... mais aussi et surtout :
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Un équilibre vie pro /vie perso qui nous tient à cœur
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Un parcours d'intégration à 200% personnalisé
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Une journée des collaborateurs dont tu te souviendras toute ta vie !
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Un Comité de Direction ultra-accessible et à l'écoute !
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Tu aimes relever des défis ? Viens participer à nos challenges
-
Partenariats sportifs permettant d'assister à des évènements en VIP
-
Besoin de matériel adapté ? Postes de travail riment avec ergonomie
-
Une politique d'entreprise tournée vers l'innovation et la RSE
-
Bref, une entreprise à taille humaine qui n'attend plus que toi !
Bienvenue chez Apivia Courtage
Apivia Courtage, 5ème courtier grossiste national (180 collaborateurs), regroupe les filiales de distribution d'Apivia Macif Mutuelle (400 collaborateurs, 445 000 personnes protégées en santé), membre du Pôle Santé Prévoyance du Groupe AÉMA.
Distribuant sous la marque APIVIA des produits d'assurance auprès d'un réseau de 3700 courtiers indépendants en France métropolitaine et dans les DOM, nous poursuivons notre développement sur les marchés des assurances de personnes (santé, prévoyance, retraite) et de l'IARD.
Notre stratégie 100% dédiée au courtage, notre qualité de gestion et notre capacité à développer des offres et des services innovants nous positionnent aujourd'hui comme un acteur de référence sur ces marchés.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Avantages :
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO)
- CSE
- Mutuelle à tarif unique
- Télétravail
- Partenariats sportifs (Rugby, Handball)
- Convivialité et bienveillance
Primes :
- Assiduité
- Participation
Super recruteur
- Saint-Avertin - 37
- CDD
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail partielCréez une alerte
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