Chiffreur Technique Service Clients H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Le groupe ARO Welding Technologies est leader mondial des équipements et systèmes de soudage par résistance, mondialement connu pour la conception et la réalisation de systèmes de soudage robotisés, de pinces à souder manuelles, de machines à souder stationnaires et de commandes de soudage utilisés dans le secteur automobile et autres industries. Que votre application nécessite un soudage par point, par bossage, à la molette ou en bout, ARO trouve la solution la plus adaptée à votre besoin grâce à des produits d'une incroyable fiabilité.

Depuis son siège social basé à Montval-sur-Loir, près du Mans en France, et au travers de son réseau de filiales et de sites de production en Europe, Amériques et Asie, ARO assure une présence mondiale au service de clients internationaux. Fondée en 1949, ARO est une division du groupe Langley Holding plc, un groupe anglais d'ingénierie pluridisciplinaire.

Dans le cadre d'un remplacement, notre Service Clients recherche un/une :

CHIFFREUR TECHNIQUE SERVICE CLIENTS H/F

Rattaché(e) au Responsable du service Clients, vous intégrerez une équipe de 13 personnes.

Vous aimerez ce poste si ces missions et challenges vous attirent :

Votre mission principale consiste à réaliser des chiffrages de prestations dans le respect des délais et de la politique tarifaire ARO. Plus précisément, il s'agit de :
- Analyser et chiffrer les demandes des clients en lien avec les activités du service Clients : interventions sur site, formations, réparations etc.
- Assurer le relais entre les commerciaux sur le terrain et les demandes clients directes si besoin
- Identifier les pièces à remplacer des équipements suivant les besoins (panne, modification, maintenance, vente d'occasion)
- Analyser les besoins en main-d'oeuvre (qualifications, temps) et en matériel
- Participer aux choix d'achat de matériels d'occasion après estimation du coût de remise en état et de la marge réalisable
- Collaborer avec le support clients dans l'analyse des dossiers techniques
- Constituer et alimenter la base de données techniques du service
- Participer à l'élaboration de la tarification de base des offres de service
- Contribuer au renseignement et suivi des indicateurs de performance

Afin de vous placer dans les conditions de réussite dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un programme d'intégration (onboarding) durant lequel vous rencontrerez vos interlocuteurs directs et serez formé(e) à nos produits, outils et méthodes.

Avez-vous le bon profil ?

Issu(e) d'une formation technique avec une appétence commerciale, vous avez idéalement une première expérience en chiffrage.

Lesquels de ces domaines maitrisez-vous :
- Compétences en mécanique / électrique / électronique
- Gestion et lecture de documentation technique
- Anglais technique parlé et écrit

Et si c'était vous ?

Vos capacités d'écoute et d'analyse vous permettent de répondre avec précision aux besoins de nos Clients
Réactif(-ve) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et trouver les informations dont vous avez besoin
Rigoureux(-se) et autonome, vous gérez efficacement le suivi de votre activité
Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle vous permettent de contribuer à un environnement de travail motivant et épanouissant
Vous êtes fier (fière) de participer à la satisfaction des clients et au succès de l'entreprise

# Vous avez majoritairement répondu oui aux questions et notre description du poste semble vous correspondre, alors n'hésitez plus, tentez votre chance pour rejoindre notre équipe et Postulez !!!