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Conseiller en Séjour Polyvalent en Charge de l'Accueil H/F Pôle Emploi

Coulommiers - 77

CDD

Résumé de l'offre

🕑 6 mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Détail du poste

Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs pour la location des matériels lors des activités estivales, ainsi que la demande d'informations et de renseignements touristiques associée.
L'agent touristique se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants.

Missions principales :
* Accueil et information
- Accueil et information du public par tous les moyens mis à disposition (physique, téléphonique, postal, électronique),
- Traitement des demandes d'informations visiteurs en apportant des réponses appropriées,
- Promotion du territoire et de ses prestations,
- Participation à l'animation des réseaux et des relations avec les partenaires locaux,
- Gestion de la documentation touristique (stock, présentation, mise à jour, réassorts locaux),
- Gestion des statistiques touristiques,
- Gestion de caisse, clôture quotidienne, pour la billetterie et les produits dérivés touristiques,
- Secrétariat et gestion des fonds documentaires (classement, gestion, conservation des fonds visuels et audiovisuels de l'établissement pour les besoins de la production éditoriale),
- Maintien de l'entretien de l'espace d'accueil.

* Boutique
- Conseil et vente des articles promotionnels,
- Mise en boutique et gestion des stocks marchandises,
- Suivi du stock et gestion du réassort,
- Réception des livraisons.

Participation aux missions de promotions extérieures (événements, salons...). Participation aux réunions avec les partenaires touristiques.
Collaboration aux réunions de travail et de mise en place des projets d'animations.
Polyvalence, notamment en période de haute fréquentation (aide à la location des véhicules...)

Activité exercée en Office du Tourisme. Contrat de travail de droit privé saisonnier.
Temps de travail avec un volume horaire mensuel variable selon la période, précisé dans le contrat et avenants mensuels.
Salaire selon expérience et grille convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909).
Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication.
Connaissance du territoire et de ses atouts touristiques.

La pratique de la langue anglaise est souhaitée.

1 poste à pourvoir d'avril à octobre 2025 et 1 poste de juillet à août 2025.

Le profil recherché

Experience : 6 Mois - poste similaire

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Conseiller en Séjour Polyvalent en Charge de l'Accueil H/F

Pôle Emploi

Coulommiers - 77
CDD

Publiée le 21/03/2025 - Réf : 188JDXN

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

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