Conseiller Technique Expertise H/F BCA Expertise
Saint-Contest - 14 CDDSuper recruteur
- 20 000 - 25 000 € / an
- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La Direction Service Expertise regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes chargées du pilotage national des missions éligibles à l'Expertise à Distance (EAD), constituant ainsi un soutien solide et une assistance technique pour l'ensemble des collaborateurs de BCA Expertise, qu'ils travaillent avec des clients, réparateurs, épavistes, assurés, etc. Ces équipes réalisent également des prestations spécifiques et techniques, ne nécessitant pas toujours l'intervention d'un Expert en Automobile.
En tant que Conseiller Technique Expertise, vous aurez pour mission principale d'apporter un appui aux équipes d'Experts en Automobile et aux Conseillers Clients, afin de garantir la conformité technique des dossiers et répondre dans les délais aux attentes de nos clients.
Plus spécifiquement, vos responsabilités seront les suivantes :
- Préparation de tournée.
- Pointage des devis et factures.
- Recopie des gros devis Poids lourd, Agricole et deux-roues.
- Préparation des VRADE (valeur de remplacement à dire d'expert) spécifiques.
Vous devrez effectuer ces tâches avec rigueur, dans le respect des priorités définies. Vous ferez preuve de méthode et de professionnalisme pour gérer plusieurs dossiers en parallèle et apporter une réponse rapide et précise aux clients.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH à distance (visio)
-
Entretien opérationnel sur site
-
Eventuellement, un test technique
-
Toujours une réponse (positive ou négative)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Quel que soit votre diplôme, nous recherchons avant tout un(e) collaborateur(rice) désireux(se) de découvrir un métier de contact, diversifié et en pleine transformation ! Des connaissances techniques de base en automobile sont nécessaires, mais le diplôme d'Expert n'est pas obligatoire.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients, avec un véritable sens du service et un bon relationnel, et vous avez à coeur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.
BCA Expertise est engagée pour l'inclusion et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie pro – vie perso grâce au télétravail
-
Onboarding et parcours d’intégration sur mesure
-
Rémunération attractive (13e mois, primes objectifs, intéressement)
-
Carte tickets restaurants et restaurant inter entreprise
-
Mutuelle et comité d'entreprise
-
Fond de garantie et prévoyance
-
Congés payés et RTT
-
Formations de qualité
-
Perspectives d'évolution et mobilité géographique
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Rémunération : 20-25 K€
Conditions & Avantages
- CDD de 6 mois
- Salaire fixe de 24 600 € brut annuel sur 12 mois
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois et prime d'intéressement.
- Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Travaillez du lundi au vendredi sur des plages horaires de 7h17 par jour, commençant au plus tôt à 8h30 et se terminant au plus tard à 17h30.
- Avantages et bien-être : Bénéficiez d'avantages sociaux attractifs (carte Ticket Restaurant®, mutuelle, prévoyance santé...).
Processus de recrutement
- Entretien avec les Ressources Humaines : Un échange en visio pour mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et répondre à vos questions sur le poste et notre entreprise.
- Entretien opérationnel : Rencontre sur site avec le manager pour échanger sur vos compétences techniques et opérationnelles, ainsi que sur la culture de l'entreprise.
- Retour systématique : Nous nous engageons à vous fournir un retour, qu'il soit positif ou négatif, pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel.
Super recruteur
- Saint-Contest - 14
- CDD
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