Délégué Recouvrement H/F General Logistics Systems France
Toulouse - 31 CDD- 2 000 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) à la Direction administrative et financière, vous êtes reconnu(e) par votre goût du challenge, votre esprit d'équipe et votre ténacité, vos missions seront les suivantes :
Alerter sur le risque client (solvabilité) et réduire les impayés au niveau le plus bas en s'appuyant sur le réseau commercial et les outils à disposition (utilisation du logiciel de recouvrement Mydso + logiciel comptable SAP),
Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement,
Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs professionnels (B2B),
Procéder aux relances téléphoniques (appels entrants et sortants),
Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement).
Vous êtes titulaire d'un BTS Comptabilité et gestion, d'un DUT GEA, ou d'une formation en crédit clients et recouvrement.
Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, et dans l'idéal au sein d'une entreprise de type industrielle / transport / logistique.
Vos qualités relationnelles, ainsi que votre excellente expression orale & écrite, vous permettront d'être l'interlocuteur privilégié entre les intervenants internes (collaborateurs du siège et de nos agences) et externes au service recouvrement (clients, COFACE.).
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Renseigner des supports de suivi d'activité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Toulouse - 31
- CDD
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