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Chef d'Équipe Techniciens Gem en Itinérance H/F ECOGEM

Paris 12e - 75
CDI
Résumé de l'offre
  • 40 000 - 45 000 € / an
  • Bac
  • Transport • Logistique
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

En tant que Chef d'Équipe Technicien Gros Électroménager, vous êtes responsable des interventions techniques et de la gestion d'une équipe de techniciens sur le terrain.

Missions Principales :

1. Gestion d'équipe et encadrement

Planifier et coordonner les interventions des techniciens sous votre responsabilité.

Assurer la formation et l'accompagnement technique des techniciens terrain.

Contrôler la qualité des interventions et proposer des axes d'amélioration.

Assurer un rôle de référent technique et répondre aux problématiques complexes rencontrées par l'équipe.

2. Planification

Effectuer des pré-diagnostic au téléphone (lave-linge, lave-vaisselle, fours, etc.).

Planifier les plannings des interventions des techniciens

S'assurer du respect des procédures et normes de sécurité lors des interventions.

3. Gestion des stocks et des outils

Gérer les pièces détachées nécessaires aux interventions.

S'assurer du bon état du matériel et des outils mis à disposition.

Superviser les commandes de pièces en coordination avec le service approvisionnements.

4. Relation client et reporting

Assurer un service client de qualité en étant à l'écoute et en répondant aux attentes des clients.

Assurer le suivi administratif des interventions

Le profil recherché

Compétences Techniques

Maîtrise des diagnostics et réparations des équipements de gros électroménager.

Compétences Managériales et Organisationnelles

Capacité à encadrer et motiver une équipe de techniciens (6 à 10 personnes).

Gestion des priorités et des plannings d'intervention.

Rigueur et autonomie dans l'organisation des interventions.

Sens du service client et diplomatie.

Bienvenue chez ECOGEM

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Qui sommes-nous ?

Ecogem est une entreprise appartenant au groupe Pure Ventures, leader dans l'économie circulaire. Ecogem se distingue par son audace et son ambition d'expansion sur différents marchés de l'économie circulaire.

À propos de Koikil, sa filiale de réparation à domicile :
Koikil est une entreprise appartenant au groupe Pure Ventures, leader dans l'économie circulaire. Koikil se distingue par son audace et son ambition d'expansion sur différents marchés de l'économie circulaire.

Infos complémentaires

Téléphone, PC ou MAC et outils professionnels.

Primes

Tickets restaurant

Mutuelle

Formation continue et évolution possible

Ce poste est idéal pour un technicien expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de chef d'équipe avec des responsabilités managériales et techniques.

Chef d'Équipe Techniciens Gem en Itinérance H/F
  • Paris 12e - 75
  • CDI
Publiée le 21/03/2025 - Réf : 2962218/21175726 CDTGEI/75P

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