Chef d'Équipe Techniciens Gem en Itinérance H/F ECOGEM
Paris 12e - 75 CDI- 40 000 - 45 000 € / an
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Chef d'Équipe Technicien Gros Électroménager, vous êtes responsable des interventions techniques et de la gestion d'une équipe de techniciens sur le terrain.
Missions Principales :
1. Gestion d'équipe et encadrement
Planifier et coordonner les interventions des techniciens sous votre responsabilité.
Assurer la formation et l'accompagnement technique des techniciens terrain.
Contrôler la qualité des interventions et proposer des axes d'amélioration.
Assurer un rôle de référent technique et répondre aux problématiques complexes rencontrées par l'équipe.
2. Planification
Effectuer des pré-diagnostic au téléphone (lave-linge, lave-vaisselle, fours, etc.).
Planifier les plannings des interventions des techniciens
S'assurer du respect des procédures et normes de sécurité lors des interventions.
3. Gestion des stocks et des outils
Gérer les pièces détachées nécessaires aux interventions.
S'assurer du bon état du matériel et des outils mis à disposition.
Superviser les commandes de pièces en coordination avec le service approvisionnements.
4. Relation client et reporting
Assurer un service client de qualité en étant à l'écoute et en répondant aux attentes des clients.
Assurer le suivi administratif des interventions
Le profil recherché
Compétences Techniques
Maîtrise des diagnostics et réparations des équipements de gros électroménager.
Compétences Managériales et Organisationnelles
Capacité à encadrer et motiver une équipe de techniciens (6 à 10 personnes).
Gestion des priorités et des plannings d'intervention.
Rigueur et autonomie dans l'organisation des interventions.
Sens du service client et diplomatie.
Bienvenue chez ECOGEM
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Qui sommes-nous ?
Ecogem est une entreprise appartenant au groupe Pure Ventures, leader dans l'économie circulaire. Ecogem se distingue par son audace et son ambition d'expansion sur différents marchés de l'économie circulaire.
À propos de Koikil, sa filiale de réparation à domicile :
Koikil est une entreprise appartenant au groupe Pure Ventures, leader dans l'économie circulaire. Koikil se distingue par son audace et son ambition d'expansion sur différents marchés de l'économie circulaire.
Infos complémentaires
Téléphone, PC ou MAC et outils professionnels.
Primes
Tickets restaurant
Mutuelle
Formation continue et évolution possible
Ce poste est idéal pour un technicien expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de chef d'équipe avec des responsabilités managériales et techniques.
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