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Assistant Gestion Planning H/F Pôle Emploi

Montpellier - 34

CDI

Résumé de l'offre

2 035 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Gestion Planning en CDI à temps plein pour rejoindre notre équipe basée à Montpellier.
En intégrant Mondial Poêles, vous rejoignez une entreprise où l'humain et l'excellence sont au coeur de nos priorités.

Nous vous offrons :
Un environnement stimulant : des journées variées dans une équipe bienveillante et passionnée.
Des valeurs fortes : satisfaction client, innovation et respect.
Une formation complète : pour maîtriser nos outils et procédures, et réussir dans votre mission.

En tant qu'assistant(e) technique et commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans l'organisation de nos activités et la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités incluront :

Relation client & gestion administrative :
Accueillir chaleureusement les clients par téléphone et orienter leurs demandes.
Rédiger des devis et gérer les commandes fournisseurs.
Assurer la saisie des factures clients et la gestion documentaire (classement, archivage).

Coordination et planification :
Organiser les rendez-vous clients (installations, dépannages) et planifier les interventions.
Gérer les plannings des techniciens et éditer leurs feuilles de route.
Contrôler et transmettre les remontées d'informations aux services concernés après chaque intervention.

Une aisance avec les outils informatiques (Google Drive, EBP, etc.).
Une première expérience en gestion de planning ou planification technique serait un véritable plus.

Une formation interne assurée pour vous accompagner vers la réussite.
Poste à pourvoir rapidement.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s) - Gestion planning/planification

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Favoriser l'entente, la collaboration, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Satisfaction clients, Sens du relationnel, Qualité de travail, Maîtrise outil informatique Google drive - EBP, Communication orale et écrite

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer

Assistant Gestion Planning H/F

Pôle Emploi

Montpellier - 34
CDI

Publiée le 21/03/2025 - Réf : 188HMFV

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