Hôtesse d'Accueil H/F IGESA
Enval - 63 CDD- 🕑 7 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Institution de Gestion Social des Armées (IGESA) recrute à l'hôtel club de Volvic/Enval son/sa hôte/hôtesse d'accueil.
Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, l'hôtesse/agent d'accueil assiste le responsable
accueil dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données.
Il prend connaissance des procédures d'accueil de l'IGESA et des informations relatives à
l'établissement (catalogue, site Igesa, environnement.).
Il accueille, identifie et renseigne la clientèle sur les conditions de déroulement de séjour et
applique strictement les procédures définies.
Il assure la permanence du standard téléphonique pendant les heures d'ouverture de l'accueil (renseignement clients, traitement des demandes de réservation).
Il effectue des opérations de facturation et d'encaissement et éventuellement de tenue de caisse, les travaux de secrétariat ainsi que la distribution du courrier des clients.
Il porte la tenue ou uniforme fourni par l'employeur ainsi que le badge nominatif pendant les heures de service.
Il nécessite également de la disponibilité, de la polyvalence, de la discrétion, de la rigueur. Une bonne connaissance de l'outil informatique est exigée.
Travail le samedi et dimanche
Salaire de base suivant expérience
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - accueil touristique ou hôtellerie
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Tableur et traitement de texte
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Enval - 63
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