Responsable des Opérations H/F les Hauts de Sancerre
Sancerre - 18 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Responsable des opérations (H/F) est un poste clé au sein de l'hôtel, combinant les responsabilités d'un chef de réception avec des tâches variées liées à l'accueil et au service des clients. Vous assurerez un shift quotidien à l'accueil et veillerez à offrir une expérience personnalisée et haut de gamme à chaque client. Il est l'assistant du directeur général.
Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe (réception, concierge, chef de réception).
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière Mews (PMS), gestion des réservations.
Diplôme en gestion hôtelière ou expérience équivalente dans un établissement haut de gamme.
Sens du service, excellent relationnel, discrétion et réactivité.
Bilingue Français/Anglais, une troisième langue est un atout.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - en hôtel de luxe
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais exigé, Allemand exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Sancerre - 18
- CDI
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