Technicien Support ERP H/F Kohler France

Champagnole - 39

CDI

Résumé de l'offre

12,50 € / heure
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Le technicien ERP assure le support technique et fonctionnel du progiciel ERP de l'entreprise et contribuer à son évolution. Il garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs du progiciel ERP.
Le technicien ERP accompagne l'évolution du progiciel ERP en fonction des besoins de l'entreprise : récupère les besoins, les analyses, rédige les spécifications, réalise les tests, forme les utilisateurs.
Il contribue à l'optimisation des processus métiers liés à l'ERP.

Conformité et sécurité :
- Applique rigoureusement les règles de sécurité informatique pour protéger les données et les systèmes.
- Respecte scrupuleusement les standards Kohler et les réglementations informatiques en vigueur.
Cartographie et analyse :
- Réalise une cartographie complète du fonctionnement du progiciel ERP pour en comprendre les rouages.
- Analyse les processus numériques industriels afin d'identifier les opportunités d'optimisation.
Gestion et support du système ERP :
- Assure la maintenance et le support du système ERP pour garantir une disponibilité et une performance optimales.
- Collabore étroitement avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes techniques et apporter des améliorations.
Assistance aux utilisateurs et formation :
- Fournit une assistance technique de qualité aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes opérationnels.
- Documente méticuleusement les étapes de résolution de problèmes pour faciliter le partage des connaissances.
- Forme les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités du progiciel ERP pour une adoption rapide et efficace.
Tâches régulières et mises à jour :
- Effectue des tâches régulières de contrôle du système et de la base de données clients.
- Met à jour les versions du progiciel ERP pour garantir la sécurité et la compatibilité.
- Propose des formations ponctuelles et techniques aux utilisateurs en fonction de leurs besoins.

Cette liste n'est pas limitative

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Recueillir et analyser les besoins client, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Technicien Support ERP H/F

Kohler France

Champagnole - 39
CDI

Publiée le 20/03/2025 - Réf : 185HRTL

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