Gestionnaire en Sinistres Assurances H/F Pacifica
Strasbourg - 67 CDI- 27 000 - 28 700 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre Unité de Gestion de Strasbourg recherche des gestionnaires en sinistres auto, habitation, responsabilité civile et sinistres corporels pour renforcer ses équipes.
Chaque équipe est constituée de professionnels dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs sinistres
Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?
Nous vous formons pour acquérir les compétences techniques et relationnelles requises. Vos missions :
- Accueillir les clients par téléphone
- Prendre en compte leurs déclarations de sinistres
- Valider la garantie, ouvrir un dossier et mener toutes les actions nécessaires pour permettre une indemnisation rapide
- Suivre de manière active le dossier jusqu'à son règlement en informant régulièrement vos assurés.
Notre entreprise offre des perspectives d'évolution
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Pacifica
Pacifica est une société du Groupe Crédit Agricole. 1er bancassureur français, 3ème assureur Auto et Habitation en nombre de contrats, 2300 collaborateurs. Notre mission est de protéger les clients du groupe Crédit Agricole face aux aléas de la vie et les accompagner au quotidien. Nos offres sont dédiées à la famille, aux professionnels et exploitants agricoles. L'établissement Pacifica de Schiltigheim accueille plus de 100 collaborateurs.
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