Réparateur Tv - Moniteurs B2b Sédentaire H/F Concentrix Montceau
Montceau-les-Mines - 71 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 8 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Conseillers pour un SAV H/F pour une grande marque distribuant des produits tels que PC / SMARTPHONE / MONITEUR TV.
Formation sur les produits, en amont.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Vois missions principales :
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) auprès des clients professionnels,
- Dépannage de niveau 1 à distance,
- Accompagnement des professionnels
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...),
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française,
Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les nouvelles technologies et notamment, les TV/Moniteurs
Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.
Bienvenue chez Concentrix Montceau
Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).
Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
CONCENTRIX met chaque jour ses 500 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique...
Un Environnement Dynamique et Innovant
Chez Concentrix, innover est notre mot d'ordre. Nous intégrons les dernières technologies pour créer des solutions d'exception et redéfinir les standards de l'industrie. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants qui utilisent l'intelligence artificielle et d'autres technologies de pointe.
Centré sur l'Humain
Nous croyons que l'intelligence émotionnelle alliée à la technologie fait toute la différence. Vous travaillerez dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations, tant pour ses clients que pour ses employés. Chaque jour, vous contribuerez à enrichir l'expérience client et à développer des solutions sur mesure.
Développement de Carrière
Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs. Vous bénéficierez de formations continues et d'opportunités de croissance professionnelle. Nous voulons que vous réussissiez, et nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Notre Engagement :
Nous nous engageons à redéfinir ce que réussir signifie, en offrant des résultats remarquables et en transformant la manière dont les entreprises se connectent, interagissent et progressent. Que ce soit par la conception d'expériences de marque exceptionnelles ou par le déploiement de technologies d'IA sécurisées, nous sommes là pour faire la différence. Rejoindre Concentrix, c'est choisir une carrière riche en opportunités et en défis stimulants. C'est intégrer une entreprise récompensée par le LABEL « ENGAGE RSE » de l'AFNOR niveau 3 étoiles, statut exemplaire qui valorise le respect de l'environnement, la diversité et la transparence.
Infos complémentaires
Démarrage de contrat prévu en MAI 2025 (date à définir)
Service client (SAV) ouvert du lundi au vendredi : 9h-18h
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et tests à prévoir (informatique/rédactionnel/technique)
Entretien individuel et simulation d'appel
AUTRES AVANTAGES :
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que :
- Notre mutuelle entreprise,
- Des primes mensuelles selon productivité
- De l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc...), etc.
Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations.
Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
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