Consultant Hyper Care H/F Nibelis
Lille - 59 CDI- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de l'assistance technique de notre logiciel de paie auprès de nos clients. Vous analyserez les problèmes rencontrés, apporterez des solutions et assurerez le suivi des demandes.
- Analyser les problèmes fonctionnels et techniques rencontrés par les clients sur l'utilisation du logiciel ou son paramétrage.
- Gérer les situations conflictuelles avec tact et professionnalisme tout en maintenant un excellent relationnel client.
- Travailler en transversalité avec les équipes internes pour une résolution efficace des problèmes.
- Rédiger des procédures opérationnelles, des comptes rendus et des supports
- Rédiger et exécuter des scénarios de tests pour garantir le bon fonctionnement du logiciel, notamment en matière de paie.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Le profil recherché
- Vous disposez d'une solide expérience en techniques de paie et d'une connaissance approfondie des logiciels de paie.
- Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Vous avez un bon esprit d'équipe et savez travailler en autonomie.
- Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles avec tact et professionnalisme.
Bienvenue chez Nibelis
Créée en 2001, Nibelis est un éditeur de logiciel Paie & SIRH qui accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée.
Nibelis compte plus de 2 000 sociétés clientes de tous secteurs d'activités et 500 collaborateurs répartis dans 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise bénéfice d'une croissance annuelle de près de 20% et son Chiffre d'Affaires actuel s'élève à 55 millions d'Euros.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Des équipes expertes, un management bienveillant et participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences
- Un environnement de travail convivial,
- Une politique de développement de carrière : plan de formation, mobilité interne
- Employeur engagé et inclusif, Nibelis étudie à compétences égales, toute candidature
- Des solutions informatiques d'avenir performantes, évolutives, venez rejoindre une entreprise en forte croissance !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureSalaire brut estimé
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureEstimation haute
51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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