Conseiller Clientèle Bilingue Allemand H/F B2pweb
Cavaillon - 84 CDI- 2 100 - 2 200 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché.e au service Clients, vous intégrez une équipe de 30 personnes et serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.
Vos missions seront les suivantes :
- Formation des clients par téléphone,
- Suivi clientèle,
- Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,
- Relance et mise à jour des documents légaux expirés,
- Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,
- Tenue de la hotline.
PROFIL
- Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire,
- Obligatoirement bilingue frrançais-allemand,
- Une connaissance du secteur transport serait un plus,
- Très bonne élocution,
- Autonomie.
DIVERS
- Poste basé à Cavaillon (84)
- Durée de travail hebdomadaire : 35 heures
- 1 jour de télétravail possible par semaine
- CE WII SMILE : 100 € /mois
- Primes
Poste à pourvoir dès que possible
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - expérience similaire
Compétences : Techniques pédagogiques, Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Allemand exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Cavaillon - 84
- CDI
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