Alternance - Chargé de Relation Client - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Ndrc H/F Aureïs Formation
Paris 20e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 24 mois
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire, Un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
MISSIONS :
- Gestion de la relation client
- Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidéliser la clientèle existante.
- Responsable du parcours client, de la première prise de contact à la conclusion de la vente ou la résolution d'un problème.
- Identification des besoins des clients.
- Utilisation des outils digitaux pour la gestion de la relation
- Responsable du suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer la satisfaction client et l'efficacité des actions menées.
- En charge des reporting régulier sur les actions commerciales, les résultats et l'évolution de la relation client.
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- Un bon niveau d'anglais (B2 minimum) est souhaité pour pouvoir échanger avec des clients internationaux.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable de vous adapter à différents types de clients et situations.
- Vous êtes dynamique, organisé(e), et avez un fort sens de l'écoute pour bien comprendre les besoins des clients.
- Vous faites preuve de rigueur et de proactivité pour assurer un suivi de qualité et résoudre rapidement les problématiques clients.
- Vous êtes orienté(e) résultats, avec une bonne capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
- Vous êtes capable de négocier, de conseiller et de convaincre vos clients tout en apportant une véritable valeur ajoutée.
Se former en alternance chez Aureïs Formation
AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d'État des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.
Notre école, située dans le 20 arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.
Elle dispose de la souplesse et de réactivité d'une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.
Elle assure une proximité à l'équipe enseignante ainsi qu'aux apprenants.
Votre rythme d'alternance sur cette offre est de trois jours en entreprise et deux jours en cours.
Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel. Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l'accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l'épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.
Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l'accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.
Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d'eux-mêmes.
Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière. En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.
Infos complémentaires
Rejoignez AUREÏS FORMATION : En vous joignant à AUREÏS FORMATION, vous ferez partie d'une communauté éducative qui valorise l'excellence académique, l'accompagnement personnalisé et le développement de la confiance en soi.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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