CDI - Responsable Qualité Matières - Maroquinerie H/F Hermès

Détail du poste

Positionnement
Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au responsable du Pôle Qualité Matières.

Dimensionsdu poste

Le Pôle Qualité Matières Souples a pour rôle d'assurer la qualité des matières souples et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu'au client final.

Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.

Interfaces externes : responsables qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes

Finalité du poste

Le Responsable qualité Matières est un ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès de nos partenaires.

Il garantit l'excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l'assurance qualité en fabrication.

Nature et étendue des activités principales pour la matière concernée
- Être l'ambassadeur de la matière en interne et auprès de nos partenaires
- Connaître parfaitement les critères de nos matières
- Travailler en étroite collaboration avec le pôle des Expertises pour garantir la bonne définition des tests
- Être porte-parole du métier auprès de nos partenaires sur la qualité de nos matières
- Accompagner les fournisseurs en vie série
- Production
- S'assurer que les fournisseurs disposent de tous les éléments nécessaires à la production conforme (masters, références, panoplies...)
- Définir la fréquence d'analyse des fiches suiveuses selon la maturité et la performance des tanneurs
- Travailler en étroite collaboration avec la Qualité Entrante pour garantir l'uniformité des critères de contrôle conformément aux exigences du studio
- Assurer le support des clients internes (appro, maroquinerie, Qualité PF, SAV...) en cas de problèmes qualité
- Réaliser avec les partenaires les analyses de risques en cas de changement
- Traitement de la Non qualité
- Prendre des décisions rapides concernant les non-conformités détectées lors de la réception à Saint-Priest (laboratoire, article)
- Traiter les alertes qualité (non-conformités critiques et majeures) dans les délais suivant le format 8D
- Accompagner les fournisseurs sur les calages critères Hermès
- Définir et suivre des plans de progrès avec les fournisseurs intégrant les défauts internes et clients
- Déployer et partager une scorecard pour suivre la performance avec les fournisseurs
- Etre acteur du déploiement de l'Assurance Qualité (management de la performance des fournisseurs, suivi d'indicateurs, Audit, Matrice du changement, s'assure de la mise en oeuvre et de l'efficacité des plans d'actions, challenge le plan de surveillance innocuité & fabrication...) auprès des partenaires
- Elaborer des plans de surveillance innocuité (interne et chez les fournisseurs), en tenant compte de la performance et du niveau de maturité des partenaires
- Déployer les processus et les outils de travail nécessaires pour répondre aux besoins du studio dans une démarche d'assurance qualité
- S'assurer de la signature de l'ensemble des CDCs déclinés aux fournisseurs (CDCs Achat, Innocuité)
- Assurer le respect des exigences de la maison par les fournisseurs
- Assurer le support des fournisseurs dans le cadre de leur conformité aux nouvelles exigences (réglementation)
- Assurer le support du service industrialisation de la validation des articles lors de nouveaux développements ou à la suite de changements majeurs en veillant à ce que les exigences qualité soient respectées
- Plan de progrès

Participer de façon assidue aux différents projets transverses du service

Profil et compétences

Formation Ingénieur - 6 ans d'expérience dans le secteur technique-industriel

Capacité à développer des méthodologies de résolution de problèmes

Goût pour le travail en équipe, dynamique et adaptable.

Capacité à conduire le changement

Excellente maîtrise de la communication écrite et orale

Très bon relationnel pour travailler en interface avec différents services

Une sensibilité et une bonne connaissance du cuir sont indispensables.