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Réceptionniste H/F E l c

Hyères - 83

CDD

Résumé de l'offre

1 980 € / mois
🕑 8 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Vacances Giens est un ensemble de 4 établissements (campings et résidence d'appartements).
Esprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise.

Nous recherchons 1 personne de mai à fin septembre pour renforcer l'équipe de réception du camping la Tour Fondue.
Nous recherchons une personne dynamique, réactive et organisée avec un sens aiguisé en relationnel client.

La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue.
Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client.

Activités clés :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application.
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire

Compétences métier
- S'exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère Italie / allemand / néerlandais (niveau B1)
- Respecter et suivre les procédures établies
- Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air
- Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières
- Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site

Condition de travail :
- Contrat CDD saisonnier (heures compensatoires)
- 35h / mois horaires compensatoires
- Travail les jours fériés et les week-ends
- Possibilité de travail en horaires décalés en haute saison (horaires coupés ou journée complète)
- Congés : 1 jours de repos / semaine
- Poste non logé

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Réceptionniste H/F

E l c

Hyères - 83
CDD

Publiée le 15/04/2025 - Réf : 188BJWT

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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