Assistant de Régulation Médicale Samu 92 H/F Hopital Raymond Poincare
Garches - 92 CDD- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous travaillerez au SAMU des Hauts-de-Seine, situé à l'hôpital Raymond Poincaré, à Garches.
Le SAMU est un service hospitalier qui a pour mission de répondre par des moyens médicaux aux situations d'urgence. Il assure notamment la régulation médicale des urgences en maintenant une écoute permanente, en déterminant la réponse la plus appropriée à chaque appel et en la déclenchant.
Les Assistants de Régulation Médicale (ARM) sont postés au Centre de Réception et de Régulation des Appels. Leur rôle est primordial et nécessite une excellente gestion de votre stress, de l'empathie et un intérêt pour l'univers de l'urgence pré-hospitalière. Les ARM décrochent les appels reçus au SAMU et, en collaboration avec les médecins régulateurs, apportent une réponse adaptée à l'urgence des patients. Ils orientent les appels vers les ressources médicales selon un processus de tri.
Vos missions :
1) Missions principales :
Décrocher les appels d'urgence 15 (ou via les services de secours partenaires : BSPP, police.), localiser l'appelant de manière précise et créer un dossier de régulation médical (DRM).
Assurer une bonne orientation des appels vers la ressource médicale la plus appropriée.
Appliquer et suivre les décisions des médecins régulateurs hospitaliers et libéraux en assurant notamment l'envoi des secours (publics ou privés)
2) Missions spécifique au SAMU des Hauts-de-Seine :
- Assurer le traitement des demandes du Centre Médico-Judiciaire (CMJ)
- S'engager dans un parcours de formation de prise d'appel, de gestion des demandes du Centre Médico-Judiciaire, de gestion de flotte « SAMU » puis de l'Unité Mobile de Régulation (UMR)
3) Missions occasionnelles :
- Mise en oeuvre de l'Unité Mobile de Régulation (UMR)
- Formation Continue en Situations Sanitaires Exceptionnelles (SSE)
- Possibilité d'être déployé sur le terrain que ce soit en exercice ou en situation réelle
Etre disponible en fonction des événements : épidémies, attentat, accident de grande ampleur, panne sur le plateau de régulation.
Compétences recherchées :
Adaptabilité, disponibilité, volontaire, connaissance de l'outil informatique, communication, empathie, sang-froid
Expérience dans le domaine médical et/ou du secours appréciée.
Critères candidats
Diplôme souhaité Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale
Corps et/ou grade cible Assistant Médico-Administratif (AMA) - Branche Assistant de Régulation Médicale (ARM)
Avantages sociaux :
- Remboursement du pass Navigo à hauteur de 75%
Horaires de travail 07h - 17h, 11h - 21h ou 21h - 7h - Jour/Nuit
Vous souhaitez participer activement à la prise en charge des urgences vitales et travailler en équipe dans le domaine de la santé ?
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Garches
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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