Chargé de Commande H/F Berengere Leroy
Mougins - 06 CDI- 30 000 - 36 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions principales
En tant que Chargé(e) du Suivi des Commandes, vous serez l'interlocuteur(trice) clé entre nos clients, nos fournisseurs et notre showroom. Vous veillerez au bon déroulement des commandes, de leur validation jusqu'à leur réception par le client.
Vos missions incluront :
Gestion et suivi des commandes clients
- Enregistrer et vérifier les commandes passées en showroom.
- Assurer le suivi administratif et logistique des commandes.
- Coordonner les achats nécessaires en fonction des disponibilités des produits.
Relation client et information
- Informer les clients de l'avancement de leur commande.
- Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuels retards ou modifications.
- Assurer un service après-vente réactif et efficace en cas de problème.
Coordination avec les fournisseurs et prestataires
- Passer les commandes auprès des fournisseurs en fonction des besoins.
- Vérifier les délais de livraison et s'assurer de la conformité des produits.
- Gérer les réclamations et litiges éventuels avec les fournisseurs.
Amélioration continue des process
- Veiller à optimiser la gestion des commandes pour plus d'efficacité.
- Participer à la mise en place d'outils de suivi et de reporting.
Profil recherché
Compétences requises :
- Excellentes compétences en gestion et suivi administratif.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des commandes (ERP, Excel, etc.).
- Une première expérience de 5 ans en logistique, administration des ventes ou service client est obligatoire
Qualités personnelles :
- Sens du détail et réactivité.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Esprit d'initiative et autonomie.
- Excellente communication orale et écrite.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une marque en pleine croissance avec un univers raffiné et inspirant.
Un environnement de travail chaleureux et stimulant.
Un rôle clé au sein de notre organisation, avec des responsabilités évolutives.
Le profil recherché
Experience : 4 An(s) - sur un poste similaire
Compétences : Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots..., Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, Charger, décharger, manutentionner des produits, ERP, Excel...
Langues : Anglais exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Mougins - 06
- CDI
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