Gestionnaire SAV H/F Emade Conseil
Orvault - 44 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour une PME de 120 personnes en plein développement, un Gestionnaire ADV en CDI, basée à Orvault.
Prêt à relever un nouveau challenge ?
Vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Gestion des appels entrants pour les demandes de support après-vente
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées
- Suivi des garanties SAV
- Vérification de l'éligibilité des pièces et des équipements sous garantie
- Gestion des réclamations et des retours produits
- Organisation et suivi de la logistique : renvoi du matériel défectueux et expédition du matériel de remplacement
- Coordination des techniciens et des clients pour une intervention rapide et efficace
- Planification des interventions techniques chez les clients pour le remplacement des pièces sous garantie
- Mise à jour de la base de données des garanties
- Préparation des rapports de suivi et d'analyse des activités SAV
Le profil recherché
Venez vite rejoindre le groupe si :
- Vous êtes issu d'une formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion, de la logistique ou de la relation client
- Vous êtes une personne polyvalente, vous avez le sens du service et un très bon contact client
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en équipe
- Vous voulez intégrer une famille dynamique, soudée et investie
- Vous souhaitez progresser dans une PME rythmée par une bonne ambiance qui donne du sens à ses collaborateurs
L'entreprise
EMADE Conseil, Cabinet de recrutement à Bron, nous recrutons dans tout domaine d'activité en CDI et CDD, sur 8 lignes de métiers. Nous accompagnons nos clients et candidats, sur la France entière, du diagnostic de poste jusqu'à l'intégration du collaborateur.
Infos complémentaires
Nos plus :
- 80% de la mutuelle entreprise prise en charge
- Véhicule de service + ordinateur portable et téléphone professionnel
- Tickets restaurants
- 13ème mois
- Prime de cooptation
- Chèques vacances
Le poste vous plaît ? N'hésitez pas, tentez votre chance en nous envoyant votre CV ! Nous prendrons contact avec vous pour un premier échange !
- Orvault - 44
- CDI
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