Responsable Magasin H/F MARTEL
Pontfaverger-Moronvilliers - 51 CDI- 2 500 - 3 100 € / mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur responsable magasin H/F.
Poste basé à Pontfaverger.
Diplômé(e) d'un Bac, tu justifies d'une première expérience de 2 années.
Une formation technique & vente est appréciée.
Notre responsable magasin H/F sera en charge des missions suivantes :
1. Responsabilités principales de la mission
- Gérer et animer le libre-service.
- Gérer et contrôler les commandes clients et fournisseurs.
- Gérer les stocks.
- Gérer les litiges clients et pièces.
- Veiller à la bonne organisation et à la bonne gestion du magasin
2. Tâches et objectifs
a) Gérer et animer le libre-service
- Accueillir les clients au comptoir et les servir si besoin.
- S'assurer du changement régulier des têtes de gondole et des zones promos.
- Contrôler le facing et le réapprovisionnement régulier des rayons.
- S'assurer de la propreté des rayons et du comptoir.
- Contrôler l'étiquetage des produits avec les tarifs à jour.
b) Gérer les commandes clients et fournisseurs
- Répondre rapidement aux demandes de devis ou renseignements des clients.
- Rechercher la pièce correspondant à la demande du client ou de l'atelier.
- Enregistrer les commandes clients et atelier sur IRIUM.
- Gérer la création des nouvelles références dans IRIUM.
- Générer et transmettre les commandes aux fournisseurs, en s'assurant de bénéficier des meilleures conditions (délais, remises, port) et en respectant nos accords avec Centradis et AGCO.
- Suivre les reliquats et les délais de pièces.
- S'assurer de la bonne transmission des commandes afin d'assurer la satisfaction client et de respecter les engagements. (Pièces vente comptoir ou pièces pour intervention atelier)
c) Gérer les stocks
- Participer aux commandes de stocks groupées conformément au planning.
- Assurer un stock cohérent avec les besoins saisonniers et les dépannages clients.
- S'assurer d'avoir un stock de qualité en tenant compte des rotations de pièces et des matériels en parc
- Mettre en place des opérations commerciales ou de déstockage si nécessaire.
- S'assurer que les pièces destinées aux clients comptoir et atelier sont bien débitées (gestion du casier NS).
- Mettre en place et gérer les inventaires (tournants ou annuels)
d) Gérer les litiges clients et pièces
- Traiter quotidiennement les retours et garanties pièces.
- Veiller au règlement des litiges clients dans les meilleurs délais.
- Tenir informée sa hiérarchie des dossiers litigieux en cours.
e) Gérer le personnel
- Etablir et gérer le planning des congés de l'équipe magasin suivant les règles établies.
- Etablir et gérer le planning des permanences en saison.
- Analyser et suivre les chiffres magasin.
- Faire le reporting à son équipe de l'activité du magasin (Chiffres...).
- Assurer l'encadrement de l'équipe magasin lors d'opérations commerciales.
- S'assurer que les règles et les procédures soient respectées.
f) Organiser le service et assurer la coordination avec les autres services
- Faciliter les échanges entre les différents services.
- Assurer une communication transversale, descendante et ascendante.
Les missions décrites t'intéressent ?
Alors rejoins nous !
Candidature à envoyer à : ****@****.**
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac, tu justifies d'une première expérience de 2 années.
Une formation technique & vente est un plus.
Tu es à l'écoute, et aime communiquer. Tu sais négocier les meilleures conditions avec les fournisseurs (tarifs, délais...).
Le sens du service client, du conseil et de l'empathie t'animent.
Tu apprécies l'autonomie, sais prendre des initiatives et de décisions.
La rigueur et l'organisation n'ont plus de secret pour toi pour respecter les délais.
Tu respectes la confidentialité.
Bienvenue chez MARTEL
Le Groupe Martel a été fondé en 1949. Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente et la réparation de machines agricoles.
Nos engagements reposent sur trois piliers :
- La satisfaction client
- Le bien-être des collaborateurs
- La pérennité de l'entreprise
Nous plaçons l'humain en centre de nos intérêts via :
- Le recrutement
- La formation
- L'information
Chez le Groupe MARTEL ce n'est pas qu'un simple job, c'est une aventure humaine !
Infos complémentaires
Rémunération selon profil et compétences
CDI 39 heures
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Intéressement collectif
Plan d'épargne entreprise et PERCOL
Nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
La qualité de vie au travail est essentielle pour assurer une bonne ambiance et un esprit d'équipe, nous organisons des événements festifs et collaboratifs.
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