Réceptionniste - Logé H/F Pôle Emploi
Le Puy-Sainte-Réparade - 13 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Principales Missions :
Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
Réserver les taxis ;
Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
Effectuer le check-out des clients ;
Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
Gestion de la vacation ;
Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
Gérer le suivi administratif des comptes clients ;
S'assurer du bon état de la réception : rangée, approvisionnée en fournitures ;
Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ;
Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique.
Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations.
Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.
Compétences requises :
Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
Excellente présentation ;
Maîtrise de l'anglais ;
Maîtrise de l'outil informatique.
Qualités :
Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel
Sens de l'organisation
Aisance verbale et écrite
Esprit positif et d'équipe
Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Le Puy-Sainte-Réparade - 13
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Hotellerie
- Emploi Marseille
- Emploi Aix-en-Provence
- Emploi Salon-de-Provence
- Emploi Arles
- Emploi La Ciotat
- Emploi Aubagne
- Emploi Martigues
- Emploi Istres
- Emploi Miramas
- Emploi Vitrolles
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Gouvernant
- Emploi Maître d'hôtel
- Emploi Responsable de salle
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste
- Entreprises Le Puy-Sainte-Réparade
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Hotel
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}