Magasinier - Gestionnaire Retours Clients H/F Mary
Urvillers - 02 CDI- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au responsable logistique, vous êtes le garant du bon traitement de nos retours clients. En tant que Magasinier - Gestionnaire Retours clients, vous avez comme missions principales :
- Respecter le délai de traitement des retours clients selon nos CGV,
- Signaler les non-conformités auprès des services concernés,
- Être proactif dans l'amélioration des différents process,
- Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur
- Gérer les accords de retour client suivant les règles définies
- Analyser et décider du traitement des demandes de retours
- Traiter les demandes d'avoir clients
- Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes
- Appliquer les procédures de traitement des litiges
- Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI)
- Renfort sur la préparation et l'emballage de commandes lors des fortes périodes d'activité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un accusé de réception de votre candidature est envoyé sur votre adresse mail.
-
Les candidatures sont traitées par le manager en charge du recrutement.
-
Des entretiens individuels sont réalisés.
-
Dans un second temps, le candidat est recruté.
-
Et une réponse négative est envoyée à l'ensemble des candidats non retenus.
Le profil recherché
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit d'équipe.
Vous possédez une expérience réussie dans ce domaine (2 ans minimum) ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ?
Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !
Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) sur notre plaque logistique à Urvillers (proche Saint-Quentin).
Raisons de nous rejoindre
-
Convivialité au travail
-
Tickets restaurant
-
Bonne mutuelle
-
Télétravail
-
Proche des transports en commun
-
Locaux modernes
Bienvenue chez Mary
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Infos complémentaires
- TIckets restaurant
- Mutuelle entreprise
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