Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Postuler

Technicien Support Informatique H/F Groupe Avem

Lyon 7e - 69

CDI

Super recruteur

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Ouverture, engagement, confiance : telles sont les valeurs que nous transmettons à nos collaborateurs dès leur arrivée et tout au long de leur parcours.

Les missions du poste

Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.

Vous aurez en charge d'assurer des activités mixtes de service Desk et d'animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l'assistance informatique auprès des utilisateurs.

Vos principales missions sont :

1. Assurer les activités de Service Desk :
- Gestion des incidents et des demandes de services
- Réalisation des tâches d'exploitation et optimisation sur les postes de travail
- Etablissement et maintien des documents sur la gestion de la connaissance
- Communiquer et échanger avec les acteurs des projets, les services de la DSI
- Assurer le suivi de la demande jusqu'à la clôture
- Rendre compte de son activité via les rapports d'intervention et mettre à jour les outils

2. Animation du comptoir « techno » :
- Maintien opérationnel des postes de travail sur incident : Assistance de 1er niveau sur tous les matériels informatiques
- Gestion des arrivées du site de Ker Lann
- Installation et mise en service des postes de travail et périphériques associés
- Réalisations ponctuelles d'interventions de proximité
- Gestion quotidienne du stock informatique (comptoir)
- Réalisation et supervision d'inventaires (en lien avec notre technicien logistique)

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
Préqualification téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
Entretien visio ou présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement.
Entretien avec le/la Manager

Le profil recherché

- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation informatique Bac +2 ou venez d'un univers technique et digital.
- Vous bénéficiez idéalement d'une expérience au minimum de 5 ans en support informatique.

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Un excellent relationnel, une bonne qualité d'écoute et un sens aigu du service.
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation.
- Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies et du domaine informatique.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

Raisons de nous rejoindre

Ticket restaurant de 10€ dont 6 € pris en charge par l'entreprise
Prise en charge des transports en commun à hauteur de 70%
Indemnité kilométrique vélo
14 JRTT selon les emplois occupés
Participation/Intéressement
Equilibre vie pro/perso avec 2 j/sem de télétravail
Compte Epargne Temps
Comité d'entreprise

Bienvenue chez Groupe Avem

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
L'évolution de votre candidature
Notre politique de télétravail

15 de plus

0 / 20

Infos complémentaires

Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

Technicien Support Informatique H/F

Groupe Avem

Super recruteur

Lyon 7e - 69
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

Postuler

Publiée le 09/03/2025 - Réf : 2926956/20895838 TSI/69L

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.