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SHIVA GROUPE SAS recrutement

Responsable d'Agence H/F SHIVA GROUPE SAS

Asnières-sur-Seine - 92
CDI
Résumé de l'offre
  • 34 000 - 38 000 € / an
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Personnes • Particuliers

Détail du poste

Vous cherchez un poste à responsabilités avec du challenge, de l'autonomie et du travail en équipe ? Vous aimez le management et la relation clients ? Rejoignez Shiva et devenez Responsable d'Agence au sein de notre franchise lyonnaise. Vos missions en tant que responsable d'agence : o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention : affectations, gestion des absences et remplacements o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) o Animation des équipes terrain (commerciaux, qualité, sélection) en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l'organisation agence o Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés) Suivi de la performance : analyse du business, propositions de plans d'actions pertinents, mise en oeuvre et suivi des résultats. En renfort de l'équipe commerciale et recrutement : o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
- Entre 34K€ et 38K€ bruts/annuels selon profil et expérience
- Variable

L'adresse du poste

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Responsable d'Agence H/F
  • Asnières-sur-Seine - 92
  • CDI
Publiée le 09/03/2025 - Réf : responsable-dagence-asnieres-sur-seine-92-agence

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