Réceptionniste en Hôtellerie H/F PADJA Hôtel & Spa
Vannes - 56 CDD- 12,18 € / heure
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
DEVENEZ RECEPTIONISTE !
Vos principales missions seront de :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients : Bar, Room service et espace détente
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière.
ou des périodes de stages en Hôtellerie.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation. Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Deux jours de repos consécutifs
Rejoindre PADJA Hôtel & Spa VANNES c'est aussi bénéficier :
De la prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 120 Euros brut par mois
De prime pour Dimanche travaillé
De prime pour la saison
Pour candidater à ce poste, venez rencontrer en direct l'employeur qui sera présent au FORUM de l'emploi touristique à Vannes le 20 février matin. Inscription sur la plateforme : mesevenementsemploi.francetravail.fr (accès direct en postulant à l'offre)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - stage ou formation en hotellerie
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez PADJA Hôtel & Spa
PADJA HOTEL & SPA c'est un groupe indépendant et familial en plein développement.
- Vannes - 56
- CDD
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