Réceptionniste Résidence de Tourisme H/F Odalys Residences
Baden - 56 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
Missions :
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
- Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Profil recherché :
- Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Conditions de travail :
Dates du contrat : 14/04 au 22/06 2025
Temps de travail & horaires : 24 heures par semaine / Travail le lundi, mardi, vendredi, samedi
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Assurer la gestion administrative d'une activité, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Utiliser les outils numériques, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Odalys Residences
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- Baden - 56
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