Responsable d'Applications Informatiques H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes !
Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.
C'est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.
En toute objectivité ;-), le CH Le Mans est l'un des plus grands centres hospitaliers non universitaires de France.
Avec une particularité : avoir su grandir sans perdre la dimension humaine qui donne du sens à notre engagement.

LE POSTE :
En tant que Responsable d'Applications Informatiques au sein de la Direction du Numérique, vous êtes en charge de gestion de la maintenance corrective et évolutive des applications. Vous êtes responsable du maintien en condition opérationnel d'un portefeuille d'applications en terme de support, du suivi contractuel, du suivi des évolutions, de documentation et de respect des bonnes pratiques.
Sur la partie support
Assurer le Support aux utilisateurs (niveau 2) pour l'utilisation des applications : Suivi et traitement des tickets avec une vigilance importante sur le respect des délais et des priorités.
Animer les réunions avec les utilisateurs référents et assurer le rôle de « correspondant privilégié » des utilisateurs d'applications.
Suivi contractuel
Assurer le suivi des relations avec l'éditeurs et en particulier le suivi du contrat de service et le suivi du traitement des anomalies, des évolutions remontées à l'éditeur.
Suivi des évolutions
Recueillir et qualifier des demandes d'évolutions fonctionnelles.
Analyser les impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions règlementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents utilisateurs) et techniques (mise à jour OS, SGBD, postes de travail, etc).
Assurer la mise à disposition des nouvelles versions logiciels (installation, qualification technique, recette fonctionnelle en support des métiers, mise en production).
Documentation et bonne pratique :
Rédiger du corpus documentaire propre à une application et accompagnement des utilisateurs.
Elaborer et mettre à jour des procédures dégradées.
Respecter de la politique de sécurité du GHT et des obligations relatives au RGPD.
Piloter et suivre des opérations de télémaintenance dans le respect des règles du SI.
Assurer de manière temporaire la continuité du maintien en conditions opérationnelles de certaines applications en dehors de son périmètre en backupage des autres membres de l'équipe.
Accompagnement des projets
Relire des éléments de cadrage du projet en lien avec le chef de projet.
Possibilité d'intervenir durant les phases d'auditions des candidats.
Assister au projet pour garantir en avance de phase la transition du projet en exploitation (validation des documents d'exploitation).
Participer aux formations fonctionnelles, techniques avant le passage de l'application en production, aux recettes et au déploiement de l'application.
Valider conjointement avec le chef de projet et le responsable du département la fin du projet et le passage en maintenance du projet.
Activités complémentaires Participation à l'astreinte informatique

PROFIL RECHERCHÉ :
Formation et expérience : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique et bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur hospitalier.
Compétences techniques et organisationnelles : Vous êtes autonomes, rigoureux et méthodique, ce qui vous permet de gérer les processus et incidents de manière structurée, tout en assurant un suivi précis et efficace des dossiers. Vous avez une grande capacité à résoudre les problèmes techniques tout en garantissant une qualité de service optimale pour les utilisateurs.
Connaissances techniques SGBD (SQL) et réseau requises.
Aptitudes relationnelles : Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires, incluant des professionnels de santé. Vous comprenez leurs besoins spécifiques et êtes à même de proposer des solutions informatiques adaptées.
- Type de contrat proposé : Recrutement en « mutation, détachement, CDI ». Poste à pourvoir à compter du 3 mars 2025.
La rémunération sera indexée sur la grille des « techniciens supérieurs hospitaliers », selon l'expérience professionnelle acquise.
Plage de couverture : du lundi au vendredi de 8h à 18h - Horaires : 8H-16h20 ou 8h30-16h50 ou 09h-17h20 ou 9h40-18h
Info + :
Intégrer le CH du Mans, c'est bénéficier d'un cadre professionnel agréable et en constante évolution :
- Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l'hôpital sur le site du Mans)
- Une prise en charge à 75% de l'abonnement SETRAM ou SNCF
- Des parkings voitures et des locaux pour les vélos à proximité immédiate
- Un accès au restaurant du personnel
- L'accès au CGOS (comité de gestion des uvres sociales) dès le recrutement
Envoyez votre candidature, CV + lettre de motivation, à l'attention du pôle attractivité, recrutement et mobilité.