Réceptionniste en Hôtellerie H/F le Regina
Le Puy-en-Velay - 43 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez des équipes dynamiques au sein du nouvel Hôtel-Restaurant le Régina !
40 chambres - Bar lounge brasserie - Restaurant gastronomique - Salon bien-être
En tant que premier(ère) interlocuteur(trice) des clients vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel.
Vos missions seront les suivantes :
- Check-in/Check-out des clients
- Gérer le standard téléphonique
- Gestion et saisie des réservations
- Facturation et contrôle de caisse
- Accueillir et assurer la satisfaction client
- Trouver des solutions pour éviter les insatisfactions
- Informer les clients sur l'hôtel, Le Puy- en Velay et la Haute- Loire
Vous devez impérativement maitriser la langue anglaise et la connaissance d'une deuxième langue est appréciée.
Vous avez 2 jours de repos consécutifs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, PMS Asterio ou autre PMS, informatique
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Le Puy-en-Velay - 43
- CDI
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