Agent de Médiation et de Prévention H/F Tisséo Voyageurs
Toulouse - 31 CDI- 2 500 € / mois
- BEP, CAP
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons pour notre Service Prévention et Lutte contre la Fraude des Agent.es de Prévention (F/H).
Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera de :
- D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public.
o Vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs
o La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque.
- Participer aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation.
- Intervenir quand nécessaire sur les situations conflictuelles.
- Evaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières
- Assermentez et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
On recrute ! Vous nous rejoignez ? Après analyse de votre candidature :
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Un premier entretien réalisé par téléphone
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Un second entretien en présentiel
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Réalisation de tests de personnalité et technique (en fonction du poste)
-
Votre candidature est retenue ?
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Visite médicale + signature du contrat de travail
-
Intégration à nos équipes !
Le profil recherché
- Sens du service, de la relation client et du travail d'équipe
- Êtres en capacité de rassurer par une présence active et assertive
- Faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux événements avec calme et maîtrise.
- Posséder une bonne condition physique et avoir à son actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif...
Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par la préfecture (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour dresser les procès-verbaux) + PERMIS B.
Raisons de nous rejoindre
-
S’engager dans une entreprise citoyenne au service de tous
-
Base de travail de 35 heures
-
Primes vacances et 13ème mois
-
Restaurant d’entreprise et/ou tickets restaurants
-
Gratuité des transports
-
CSE
Bienvenue chez Tisséo Voyageurs
Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.
Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs.
Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports...
Sélection : Tests sportifs - Tests de personnalité - Mises en situation - Entretiens.
Intégrez une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés.
Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !
Infos complémentaires
- 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
- Le port de la tenue est obligatoire.
- + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire)
- + primes liées à l'activité
- + évolution selon grille interne
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