Technicien Support Itinérant H/F Elan Cité
Orvault - 44 CDDSuper recruteur
- 28 000 - 32 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le poste à pouvoir s'inscrit dans le cadre de l'accompagnement à la commercialisation d'un de nos récents produits en croissance.
Produits à fort impact sur la vitesse en zone péri-urbaine, il nécessite un support technique renforcé auprès de nos clients et tout particulièrement les collectivités territoriales.
Rattaché au Responsable du service SAV, nous recherchons un technicien support pour un CDD d'un an pour renforcer notre équipe et réaliser les opérations de support sur le terrain selon les besoins.
Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment en charge de superviser le déploiement et de suivre le parc des feux récompense auprès de collectivités locales (mairies), soit à distance soit chez le client.
Ainsi,
- Vous assurez le support utilisateur, quel que soit le niveau, par téléphone ou par email avec les clients, installateurs et revendeurs. Prenez en charge des appels et ouverture d'une réclamation sur ERP.
- Vous établissez les devis expertise, révision ou de réparation.
- Vous coordonnez les différents intervenants internes nécessaires au traitement des dossiers.
- Vous gérez la partie Administrative : transport, devis, etc. et la saisie ERP / sites fournisseurs qui s'y rattache
Les déplacements chez nos clients seront réguliers dans toute la France et parfois sur plusieurs jours afin apporter le support nécessaire soit à l'installation optimale de notre matériel, soit pour des opérations de maintenance ou de mise à jour logicielle.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes technicien support expérimenté avec de solides connaissances techniques vous permettant d'intervenir sur nos produits dans les domaines de la mécanique, de l'électronique ou de l'informatique/logiciel.
Vous êtes autonome, rigoureux et organisé dans la réalisation de missions et dans vos rapports d'activité. Une forte expérience en relation client est indispensable pour mener à bien cette mission.
Enfin, pour d'éventuels besoins de supervision d'activité de nouveaux techniciens support, une expérience d'animation d'équipes est également souhaitée.
Vous avez toutes vos chances de réussir chez nous si :
- Vous avez êtes à l'aise avec le téléphone, le mail, et l'outil informatique en général
- Vous aimez l'alternance de travail bureau / déplacement chez le client
- Vous êtes parfaitement autonome pour l'organisation de vos déplacements
Bienvenue chez Elan Cité
Nous sommes une PME Française qui se développe très rapidement, avec une croissance à deux digits par an depuis sa création en 2005.
Notre univers est celui de la prévention routière et de la communication municipale. Au travers de sa maison mère en France, de ses cinq filiales (Etats-Unis, Allemagne, Royaume Uni, Espagne, Italie) ainsi que grâce à notre réseau de distributeurs dans le reste du monde, Elan Cité est aujourd'hui reconnue comme le leader mondial du radar pédagogique : le très bon positionnement qualité/prix de ses produits et son service client hors pair nous ont permis d'équiper plus de 30 000 sites partout dans le monde à ce jour !
Accompagnez le développement commercial de l'entreprise !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Rémunération en fonction du profil (Expérience, compétences, relationnel, etc.)
Vous bénéficiez de Tickets Restaurant & Mutuelle Entreprise
Prime d'intéressement attractive
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Nous vous proposons d'intégrer une société en pleine structuration, avec une croissance importante depuis ces 6 dernières années.
Société Jeune, dynamique, leader sur son marché.
Située à Orvault, facile d'accès.
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