Technicien - Technicienne Support Technique H/F EMS
Saint-Pierre-du-Perray - 91 CDI- 2 554 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un **Technicien Support Technique** spécialisé dans le secteur automobile pour intégrer notre équipe à Saint-Pierre-du-Perray. Vous serez chargé de :
- Répondre aux questions techniques non résolues par l'intelligence artificielle.
- Gérer le flux du service hors des automatisations existantes.
- Animer des modules de formation en rotation avec les autres techniciens/formateurs.
Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Électromécanique, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service, Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail, Communiquer clairement les instructions, Communiquer clairement les procédures techniques aux clients, Développer ses compétences en matière de support technique, Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.), Maintenir une base de données des interactions clients, Utiliser des logiciels spécifiques, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Saint-Pierre-du-Perray - 91
- CDI
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