Charge de Clientele Lyon H/F Cwa Enterprise
Lyon - 69 CDI- 26 000 - 26 400 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé-e de clientèle !
Pourquoi nous rejoindre ?
* Pour améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients utilisateurs (communes, gendarmeries, EPCi,...)
* Pour conseiller les 35 000 administrateurs PanneauPocket partout en France.
* Pour renforcer une équipe très plébiscitée par nos clients : la qualité de notre team et son professionnalisme créent leur confiance.
Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions :
* La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation.
* La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.
* La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille
* Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques)
* La fidélisation des clients pas le biais d'appels sortants
* Le suivi des encaissements et relances clients.
Développe ton autonomie :
* En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle
* En travaillant en relation directe et étroite avec nos clients
Ton profil :
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres.)
* Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client.
* Tes capacités relationnelles, tes facilités d'expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succès.
* Tu maîtrises Excel ou tout du moins tu en connais les bases
Rémunération : 26,4K
Avantages : Carte restaurant / prime vacances / mutuelle
Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Lyon - 69
- CDI
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