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Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F Forum Aeroport de Merignac

Mérignac - 33
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 801,80 € / mois
  • 🕑 6 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

France Travail en partenariat avec l'AEROPORT de Bordeaux Mérignac organisent la 8ème édition du forum DESTINATION EMPLOI.
Venez rencontrer les recruteurs des entreprises de l'aéroport le 20 février 2025 de 9h à 13h .
De nombreux postes sont à pourvoir en RESTAURATION, COMMERCE, NETTOYAGE, SERVICE, LOCATION DE VEHICULES...

Assurer l'accueil des clients selon les standards HERTZ :
- Assurer le respect de la charte en agence.
- Gestion des clients :
o Traiter l'ensemble des appels téléphoniques arrivant en agence
- Répondre aux différentes demandes des clients et gestion des litiges
- Répondre aux besoins des autres agences (clients internes) ;
o Analyser les besoins du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, cartes fidélité, siège bébé, GPS.)
o Assurer le suivi de la clientèle :
- Assurer le suivi d'une location durant tout le parcours client (avant, pendant et après) ;
- S'assurer du retour des véhicules -effectuer, avec le client, l'état de retour
Logistique et administratif :
o S'assurer de la disponibilité des véhicules dans les parcs avant l'arrivée des clients et lors des réservations ;
o Sous contrôle du Chef de Groupe des Opérations, gérer l'administratif de l'agence et s'assurer de la bonne gestion de la caisse.
Polyvalence (à titre accessoire) :
o Assurer, le cas échéant, la livraison des véhicules aux entreprises clientes et préparer les véhicules
TRAVAIL LE WEEK-END
Contrats proposés : CDD saisonnier avril/mai à septembre/octobre voir CDI

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Modalités de location, Rédiger un contrat, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies, Effectuer l'entretien de premier niveau, Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Forum Aeroport de Merignac

HERTZ FRANCE

VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE JEUDI 20 FEVRIER A L'AEROPORT DE MERIGNAC ENTRE 9H ET 13H.
HALL A - ESPACE AFFAIRES

Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F
Forum Aeroport de Merignac
  • Mérignac - 33
  • CDD
Publiée le 03/04/2025 - Réf : 187MGSZ

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