Réceptionniste H/F Domaine des Hauts de Loire
Veuzain-sur-Loire - 41 CDI- 2 150 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
Rejoignez l'équipe du Domaine des Hauts de Loire - Poste de Réceptionniste (H/F) en CDI
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe et avez à coeur de faire vivre des expériences mémorables à vos clients ?
Le Domaine des Hauts de Loire, membre prestigieux des Relais & Châteaux, recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour intégrer une équipe accueillante et professionnelle à compter du mois d'avril.
Votre rôle au quotidien :
En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.
Votre mission principale : garantir à chaque client un séjour inoubliable en assurant une réception soignée, fluide et chaleureuse.
Accueil chaleureux des clients, tant à l'arrivée qu'au départ, avec un service personnalisé.
Gestion des réservations (chambres, restaurant, activités.) en conseillant au mieux les clients.
Suivi administratif : factures, encaissements et transmission des informations aux autres services.
Anticipation des besoins des clients et recommandations sur les activités et services supplémentaires.
Travail d'équipe avec les différents services pour garantir une expérience sans faille.
Ce que nous recherchons chez vous :
Un sens du relationnel exceptionnel : souriant(e), avenant(e) et capable de rester calme sous pression.
Un esprit d'équipe et une présentation irréprochable, maîtrisant les codes du luxe.
Maîtrise des outils informatiques et des langues : le français et l'anglais sont indispensables, et la maîtrise d'une langue supplémentaire est un plus.
Une formation hôtelière est un atout.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez Domaine des Hauts de Loire
Description de l'entreprise
Vous souhaitez travailler dans un cadre exceptionnel, où s'associe une alliance parfaite de luxe et de simplicité, d'élégance et de modernité ? Les Hauts de Loire *****, membre de la prestigieuse famille Relais & Châteaux, vous invite à la rencontre unique entre les pierres d'une demeure familiale française au confort récemment réinterprété et celle d'un Domaine s'offrant à l'épanouissement d'une nature préservée.
Idéalement situé au coeur des châteaux de la Loire entre Tours et Orléans, l'hôtel dispose de 36 chambres, un Spa Clarins, un restaurant bistronomique, une école de cuisine, ainsi qu'un restaurant gastronomique étoilé Michelin.
- Veuzain-sur-Loire - 41
- CDI
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